プロに駆除を依頼したいが、数ある駆除業者の中からどのようにして業者を選べばいいのかわからない、といった声もよく聞きます。ネットで検索しただけでも多くの駆除業者が並ぶので、何を基準に選べばよいのかわからないのも当然です。では、業者を選ぶ時のポイントを見ていきましょう。

優良ゴキブリ駆除業者選び５つのポイント

１地元に根付いた業者を選ぶ

まず押さえたいポイントは、地元に根付いた業者であるかどうかです。昔からゴキブリ駆除を専門にやっている業者であれば、必ずその地域でリピートしている顧客がいます。ゴキブリ駆除は一年に一度、繁殖期前に予防施工を行うことで継続的な効果が得られるからです。「その業者が挨拶をしない」「施工した近所の情報を話してしまう」等、地域のコミュニティから外れたような対応をするとすぐに悪い噂が立ち、廃業してしまいます。よって、地域に根付いている、駆除業者といえば○○業者だ、と認識されている業者を選ぶとよいでしょう。

また、そのような業者は個人でやっていることが多いので、技術や知識もしっかりしています。というのも、一つ一つの現場をオーナー（施工主）が対応することが多いからです。他のスタッフもオーナーが同行し現場指導しているため、人材教育が行き届き、親身に対応してくれることが多いです。

２ゴキブリ駆除を専門的に取り扱っている

最近は割と様々な害虫に対応している業者が多いですが、ゴキブリ駆除専門、ゴキブリ・ネズミ駆除専門といった、駆除対象を少数に絞った専門業者を選ぶとなおよいでしょう。駆除対象を絞っている業者はそれだけその対象に注力しているので場数や知識が豊富です。その場に応じた適切な対応をしてくれるので、安心して任せられます。複数の対象を駆除できると謳っている業者がすべて悪いわけではありませんが、専門性の高さがひとつのポイントであるということです。実際に話してみて、いろいろ質問をしたときなどに、専門家らしさが感じられるか、チェックしてみましょう。

誇大広告に惑わされない

ホームページやネット上の広告で派手に宣伝をしている業者も多いですが、その見た目や謳い文句に惑わされないようにしましょう。

• ・どのような対応をしてくれるのか
• ・料金形態は明確なのか
• ・保証はあるのか

などを確かめてみることをおススメします。ホームページの見た目のよさにつられて申し込んだら、対応が酷かったという事例もあります。

４ネームバリューに騙されない

大手だから安心だと思って、安易に申し込むのもNGです。全国展開しているどこにでもある大規模な業者は、店舗によって接客や技術にバラつきが出てしまうこともあります。名前の通った業者だから大丈夫だろうと安直に決めるのではなく、大手業者と個人業者、大手業者と小規模業者、など比較材料は多く集めるようにしましょう。

５追加料金や不明瞭な料金が発生しないか

ほとんどの業者は施工後にゴキブリが出ても無償で対応してくれます。しかし中には何の説明もなく、施工後にいきなり追加料金の明細書を送られたという事例も発生しています。見積もり時、契約時には改めて料金形態を明確にさせ、納得した上で申込むようにしましょう。

業者選びをより確実にする方法

上記を踏まえたうえで、下記の表でより確実に業者を選ぶポイントを確認しましょう。

ポイント	方法
複数の業者を比較する	一つの業者のみで判断せず、必ず複数の業者のホームページや広告を確認する
一度に相談・料金の見積もりを取る	料金は必ず見積もりを取ること。一括で複数業者へ相見積もり、相談できるサイトを利用すると便利
口コミや実際に依頼した人の体験談を参考にする	スタッフの顔写真や利用者の口コミ、施行事例を写真付きで紹介しているサイトなどを利用する
細かな気配りをしてもらえるか確認する	電話・、エールでの対応は丁寧か、社名やロゴの入った車は遠慮してほしいなどの要望に柔軟に対応してくれるか

対応の悪い業者、駆除の効果を感じられない場合の対応策

玉石混交の業者がある中、出張費用の水増しや、高めの料金設定にしておき、サービスだと言って値引いてみせるけれど、実は適正価格よりも割高の料金を提示するといったケースも、ないとは言えません。また「駆除してもらったはずなのにたくさんゴキブリが出る」といった、駆除効果をほとんど感じられない場合もあるようです。万一、トラブルになった場合はどう対応すればよいのでしょうか。

焦って契約をしない

後々のトラブルを防ぐためには焦ってその場で契約をしないことです。「見積もり時に不明瞭なことを言われる」「接客や対応の悪さが目立つ」などの不信感を感じた時は、一旦契約を保留にしましょう。無理に契約を急かされる、嫌なことを言われた場合はその業者を利用するのを止めることをおススメします。

駆除の効果を感じられない時の対応策

ゴキブリ被害が収まらない場合は、その業者についてはスッパリと諦めて、違う業者に依頼するのがベストです。契約した業者に再度連絡しがちですが、追加料金のためにわざと駆除対応を怠っていた可能性があります。別の業者に依頼する際に、以前に違う業者が対応した旨を伝えると、どのような対応がされていたか調べてくれたうえで、良心的なサービスを心掛けてくれることがあります。

あまりにも業者の対応が酷かった場合は、消費者センターに問い合わせるなどして、具体的な対応策を相談してみるのも手です。なるべく早めの対応を心掛けましょう。

トラブルを防ぐために準備しておくこと

業者との間でトラブルを起こさないためにも、依頼する時に適切な知識を身に着けて準備しておくことをまとめてみました。

• ・見積書は必ず書面でもらうようにする
• ・施工後の保証はあるのか、どんな内容なのか確認しておく
• ・少しでも不明点や疑問点があれば質問し、契約・施工前に解消しておく
• ・ペットや幼児などの影響に不安がある場合はあらかじめ業者に伝えておく
• ・頻出する場所や部屋などをハッキリと伝える
  
• ・施工中は業者にしっかりと立ち会う

まずは各業者へ見積もりをきっちり取ることが、トラブルを防ぐ第一歩です。一社ずつ自分で見積もりを取るのは手間なので、一度に相見積もりを取れるサイトを利用して、その中から納得のいく業者を選びましょう。

また、一人暮らしの女性に多いですが「ゴキブリが1匹出たので、それを退治しに来てほしい」という依頼があります。もちろん、家屋に出現したゴキブリは駆除対象ですが「特定の個体1匹のみを退治する」という駆除対応はそもそも難しい場合があります。どのような対応になるのか、業者の説明をきちんと聞くようにしましょう。