お客様の声
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ゴキブリが原因で１年半の間に２回引越しました
- キム様、本日はインタビューよろしくお願いいたします。韓国から留学されているんですね？
- キム様：そうです。日本に来て１年半になります。
- 日本語大変お上手ですね！
- キム様：日本のドラマとかを見て独学で勉強しました（笑）
- そうなんですね！こちらのアパートは韓国から来られてすぐに借りられたのでしょうか？
- キム様：いえ。日本に来て１年半の間にもう２回引越ししていて、この部屋が３回目なんです。ゴキブリが原因で引越しばかりしているんです（笑）とにかくゴキブリが大嫌いなんです。
- 韓国にはゴキブリはいないんですか？
- キム様：韓国でも夏になると小さなゴキブリが出ます。日本では夏になるとゴキブリを駆除するスプレーとか煙のコマーシャルとかすごいやってますが、韓国では全然そういったコマーシャルはないですし、話題にもならないです。
私も日本に来るまでは見たこと無かったです。日本でゴキブリ駆除商品のテレビコマーシャルとかで見て、ゴキブリって気持ち悪い形だなーとは思っていたんですが、まさかこんなにしょっちゅう出てくるとは思いませんでした。大きいし、動きもとても気持ち悪くて、初めて見た時は恐ろしかったです。
殺虫スプレーを撒いたり、煙りを炊く薬剤を使ってみたけど効果はありませんでした
- 最初のアパートでゴキブリが出てどうされたんですか？
- キム様：本で叩いて殺してました（笑）でも最初はよくわからなかったです。インターネットとかで写真と比べて、これゴキブリだよね？って感じで。そしたらだんだん毎日出るようになって、ベッドの下とか見たらいるし。
- 日本に来てゴキブリで一番ビックリしたのは何かありますか？
- キム様：夏だったんですが、風が気持ちよくて窓を開けていたんです。そしたら外からゴキブリが入ってきたようで、壁に何かいるなと見た瞬間、ゴキブリが私の顔に向かって飛んできました。
- それは確かにビックリですね！トラウマになるかもしれないですね。
- キム様：いや、もう、気を失うくらい驚きましたし、恐怖でした。ゴキブリと目が合った瞬間、向かって飛んできましたから（笑）もうこれは無理だと思って、管理会社に電話したんですけど、「日本ではゴキブリは出て当たり前ですよ」と言われるだけで何もしてくれなかったです。大家さんもすぐ上に住んでいたんで相談したら、それくらいで言われたら困るわぁ～と言われました。
日本に来てよくわからないですから、ゴキブリは自分でなんとかしなくちゃいけないんだと思って、殺虫スプレーを撒いたり、煙りを炊く薬剤を使ってみたりしました。
- 効果ありました？
- キム様：全然ないです！２ヶ月くらい頑張ったんですけど、やっぱりこれはもうダメだと思って。たまたまゴキブリさんの住処に私がきてしまったんだと思って（笑）それで引越しました。
- ２軒目の部屋でも出たんですか？
- キム様：２軒目は結構きれいなアパートだったんですが、それでも大きなゴキブリが出ましたね。それでゴキブリの出入り口を塞ごうと思って、いろいろ部屋の隙間を埋めたりしたんです。それでも出ました。いろいろやってもやっぱりダメだったし、ちょっと疲れたので、引越ししようと思ってこのアパートにきたんですが……。
２軒でゴキブリが出てましたから、３軒目もダメかもしれないと思いつつ、それでも少しは期待して引越したんです。それで、引越しする前に煙を炊く薬を使って、ゴキブリがいるかいないか調べたんです。煙を炊いて外出して、部屋に戻ったらやっぱりゴキブリが死んでいたり、弱っていたりしたのが何匹か見つかって。
これはダメだと思って業者さんを呼ぼうと、その瞬間インターネットで検索しました。
駆除業者に電話したものの淡々とした説明であまり信用できませんでした
- 今までは業者にお願いしようと思わなかったんですね？
- キム様：なんとなくイメージで、駆除業者さんは飲食店向けに駆除とかするんだろうなと。一人暮らしのアパートの駆除まではしないんだろうなと勝手に思っていたんです。
- なるほど。
- キム様：日本ではドラッグストアにたくさんゴキブリ駆除の薬が売っていますから、一般家庭ではそういうので駆除しているのかなと思っていました。それで３軒目もダメなんだと思ってちょっとパニックになりながら、アパートの階段に座ってパソコンでいろいろ検索したんです。
- 部屋に入らずに？
- キム様：そうそう（笑）怖くて入れないので外で検索していました。
- ゴキブリ駆除マイスターのサイト以外もご覧になりました？
- キム様：はい。見ましたし、電話してお話も聞いてみました。
- そこでは申込されなかったんですね。
- キム様：ベイト剤という薬を塗って、半年の保証があって、３万円です！ということでした。初めてだったので、３万円が高いのか安いのかわからなかったです。まぁ、３万円で完全に駆除できるならと思ったんですけど、なぜか信頼できる感じがしなかったんです。
- 淡々と電話で説明された感じだったんですね？
- キム様：そうです！自分たちはこういうことをやってと、淡々と説明されただけで。こういうことには慣れているのでしょうけど、私の話を聞いてくれていない感じでした。金額の相場もわからないので、もう少し聞いてみようと2社目も電話しました。
駆除マイスターの写真付きのインタビューとアンケートをが決め手に
- 2社目でも依頼されなかったのですね。
- キム様：そうですね。そこも私たちはプロだから信じてください！みたいなことをおっしゃって。
- 何かグッとくるものがなかったのでしょうか？
- キム様：そういう感じですね。とにかく一方的に説明されて、金額を言って、どうします？って感じで。一人暮らしのアパートだからあんまりやりたくないのかぁとも思いましたね。こちらの状況とかわかっているのか心配で。薬つけて駆除はするけど、お金払ってそれっきり来ないとか、対応してくれないとか、そんな不安もありました。
- それでゴキブリ駆除マイスターをご覧頂いたんですね？
- キム様：はい。写真付きのインタビューがあったので全部読みました（笑）
- 外の階段でですか！？
- キム様：そうです。インタビューだけじゃなくて、アンケートも全部読みました。
- ありがとうございます（笑）
- キム様：そしたら、私と同じように悩んでいる人がいるんだと思って。一人暮らしの方でも依頼しているんだと思って安心しました。それでとりあえず相談してみようとサイトで申込みました。
状況をじっくり聞いていただき、一緒に問題を探してくれているという感じが安心できました
- すぐご連絡ありました？
- キム様：はい、ありました！
- 当社に決めていただけた理由はなんだったのですか？
- キム様：お電話でよく話を聞いてくれたことですね。お話の中で、「ワンルームのミニキッチンですよね？」とおっしゃって。「そうです。」と答えたら、「あぁ、そこが問題ですよ。」と言われて。その一言がなんかピン！と来たんです。
一方的に説明する感じじゃなくて、私の状況とかじっくり聞いていただきながら一緒に問題を探してくれているという感じがしました。この人なら確実に駆除してもらえるんじゃないかと思えたんです。「いつ来れますか？」って思わず聞いちゃったんです。
- そういう感じってありますよね。
- キム様：引越しする予定の日も決まっていたので、いつやるか？って話になったのですが、前に電話で話した業者さんは２社とも、引越しした後に駆除作業したほうがいいと言われていたんです。そのことを伝えたら「なぜ？」って逆に聞き返されて（笑）
前の業者さんは「引越しする時に使うダンボールにゴキブリの卵がついているかもしれないので」とおっしゃっていたことを伝えたら、「その可能性はなくはないけど確率は低いし、ベイト剤の薬剤を食べて死ぬから大丈夫！」と。それよりも、荷物がないときに部屋全体の隙間をチェックしたほうがいいと言われて、確かにそうだよなーと思いましたね。
- 駆除作業はお電話の後どのくらいの期間で来てもらったんですか？
- キム様：翌々日です。なんか予約で一杯だったみたいでしたが、なんとか時間作れませんか？ってしつこくお願いして（笑）無理言って調整していただいちゃいました。
ここまでやりますか！というくらいきちんと侵入口の封鎖をしていただきました
- 駆除作業はどのくらいの時間でしたか？
- キム様：午後１時に来て、終わったのが夜７時でした。ベイト剤をつけるのは１時間半くらいで終わったのですが、隙間を埋める侵入口の封鎖に時間がかかりました。見せていただきましたが、これは確かに入ってくるだろうというところがたくさんあって。とにかく全部隙間を埋めて、塞いでいただいて安心しました。
- 実際に穴が空いていて侵入される理由と、きちんと塞いでいただいたところを見れるとすごく安心しますよね。
- キム様：そうですね。ここまでやりますか！というくらいきちんとやっていただいて。もう大丈夫ですよ。と私が言うくらい徹底してやっていただきました。
- それからもうゴキブリは見ないですか？
- キム様：全然見なくなりました。私、日本に来て１年半のあいだ、寝る時に電気を消したことがなかったんです。電気を消したらどこかにいるんじゃないかと不安で仕方なくて。
- 今は安心して寝れますね。
- キム様：はい！電気を消して、ゆっくり安心して寝れます。もう本当に感謝しています。
- キム様ありがとうございました。
